現(xiàn)在貨運(yùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。每個(gè)上海空運(yùn)代理都希望承擔(dān)更多的業(yè)務(wù)，但并不是每個(gè)貨運(yùn)代理都能做好。怎樣與客戶進(jìn)行良性互動(dòng)，成為優(yōu)秀一個(gè)優(yōu)秀的空運(yùn)代理？

1、對(duì)客戶真誠(chéng)。在貨物運(yùn)輸過(guò)程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題。我們上?？者\(yùn)代理應(yīng)該及時(shí)與客戶進(jìn)行有效的溝通。當(dāng)事情無(wú)法挽回時(shí)，不要告訴客戶損失更大，客戶不能再信任你了。因此，當(dāng)我們遇到任何事情時(shí)，我們應(yīng)該對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)，不要掩蓋這些不利信息。

2、注意細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗并非不合理。許多項(xiàng)目可能會(huì)在許多小細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤。對(duì)客戶負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。在貨運(yùn)過(guò)程中，我們應(yīng)該注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要最終造成一些問(wèn)題。

3、學(xué)習(xí)知識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)你不知道的業(yè)務(wù)。不要搖晃半桶水。只有當(dāng)你知道你有足夠的信心時(shí)，你才能在與客戶溝通的過(guò)程中專業(yè)地回答客戶，客戶才能給你留下好印象。

4、勤于思考。任何行業(yè)都有很大的進(jìn)步空間。只有勤于思考的人才能達(dá)到更高的水平。不要問(wèn)別人任何問(wèn)題。永遠(yuǎn)不要想為什么。太多依賴別人更糟糕。

5、顧全大局。業(yè)務(wù)雖然是你自己的，你也應(yīng)該在同一家公司互相幫助。如果你的同事需要你的支持，你應(yīng)該積極回應(yīng)。如果有什么不在，你應(yīng)該做好所有的記錄和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，這樣你的同事才能順利接管。

一個(gè)好的上海空運(yùn)代理應(yīng)該能夠與客戶進(jìn)行良性互動(dòng)，并與客戶進(jìn)行有效的溝通。這些都需要你在日常工作中勤于思考，努力學(xué)習(xí)。貨運(yùn)代理需要不斷成長(zhǎng)、積累和改進(jìn)。